Uso del prefijo 400 para llamadas comerciales
Afecta a empresas de sectores esenciales y a grandes compañías con más de 250 empleados o más de 50 millones de facturación.
A partir del 17 de octubre de 2026, las llamadas comerciales deberán realizarse utilizando el prefijo 400. Esta medida tiene como objetivo facilitar la identificación de este tipo de comunicaciones por parte de los consumidores. La obligación afecta a empresas de sectores esenciales y a grandes compañías con más de 250 empleados o una facturación superior a 50 millones de euros. Los números con este prefijo no admitirán llamadas entrantes. Las pequeñas empresas de telecomunicaciones y energía que no alcancen dichos límites quedan exentas de esta norma.
«Entre las medidas adoptadas para poner coto a las llamadas comerciales indeseadas está el que usen el prefijo 400, lo que ayudará a los consumidores a identificarlas y poder actuar en consecuencia.»
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